Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato Craftedshore (di seguito denominata "noi").

Attribuiamo grande importanza alla protezione delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti e utilizzi il nostro negozio online.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati derivanti dalle tue visite al nostro sito web, dalla navigazione tra i prodotti, dall'invio di ordini, dall'elaborazione dei pagamenti e dall'utilizzo dei servizi correlati.

1. Informazioni sul Titolare del trattamento

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo responsabili della gestione e del trattamento dei dati personali che fornisci durante l'utilizzo di questo sito web.

Titolare del trattamento:
Craftedshore

Indirizzo: 3409 hagler rd, cleburne, TX 76033, United States

Telefono: +1 (254) 396-9497

Indirizzo e-mail: solutions@craftedshore.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

In caso di domande relative al trattamento dei tuoi dati personali o alla presente Informativa sulla privacy, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Informazioni raccolte

Quando visiti il nostro negozio online o utilizzi servizi correlati, potremmo raccogliere informazioni fornite volontariamente, nonché informazioni relative al tuo utilizzo del sito web.

Le informazioni che potremmo raccogliere includono:

Nome;
Dati di contatto (es. indirizzo email, numero di telefono);
Indirizzo di spedizione;
Informazioni sull'ordine;
Informazioni relative al pagamento;
Informazioni fornite tramite i canali di assistenza clienti;
Informazioni relative alle visite e all'utilizzo del sito web.

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

3. Cookie e tecnologie simili

Per migliorare la tua esperienza sul sito web, ottimizzare la funzionalità dei servizi e analizzare le prestazioni del sito, potremmo utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni pertinenti.

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a:

Ricordare le tue preferenze relative al sito web;
Offrire un'esperienza di navigazione più fluida;
Analizzare il traffico del sito web;
Migliorare i contenuti e i servizi del sito web.

Al momento della tua prima visita al nostro sito web, potrebbe essere visualizzata una notifica relativa all'uso dei cookie.

I cookie non essenziali verranno attivati solo previo tuo consenso.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, inclusa la possibilità di:

Visualizzare i cookie salvati;
Eliminare i cookie;
Disabilitare i cookie.

Ti preghiamo di notare che il rifiuto di determinati cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito web.

4. Finalità dell'utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

Fornire servizi relativi agli ordini

Tra cui:

Elaborazione degli ordini;
Conferma dei pagamenti;
Organizzazione della consegna dei prodotti;
Fornitura di servizi di tracciamento dell'ordine;
Gestione delle richieste di assistenza post-vendita.

Migliorare l'esperienza sul sito web

Possiamo utilizzare le informazioni pertinenti per:

Ottimizzare le funzionalità del sito web;
Migliorare l'esperienza dell'utente;
Analizzare l'utilizzo del sito web;
Migliorare la qualità del servizio.

Condivisione delle informazioni

Per fornire i servizi necessari, potremmo condividere alcune informazioni con partner di servizio indispensabili, quali:

Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna dei prodotti;
Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni;
Fornitori di servizi tecnici per il sito web, per garantirne il funzionamento.

Non vendiamo le vostre informazioni personali, né le utilizziamo per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa.

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il periodo necessario a fornire i nostri servizi.

Ad esempio:

Le informazioni sugli ordini vengono conservate per la durata dell'elaborazione dell'ordine, dell'assistenza post-vendita e secondo quanto previsto dalla legge;
Le informazioni finanziarie e fiscali possono essere conservate in conformità con gli obblighi di legge;
I dati dei cookie vengono conservati in base al vostro consenso e al periodo di scadenza del cookie stesso.

Quando i dati non sono più necessari, provvederemo a cancellarli o a renderli anonimi in conformità con le normative vigenti.

6. Base giuridica per il trattamento dei dati (GDPR)

Trattiamo i vostri dati personali in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e con i principi del GDPR.

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati includono:

Esecuzione di un contratto

Per evadere l'ordine, dobbiamo trattare le informazioni pertinenti, tra cui:

Elaborazione dell'ordine;
Acquisto del prodotto;
Assistenza post-vendita.

Consenso dell'utente

Previo vostro consenso esplicito, possiamo utilizzare le informazioni per:

Iscrizione alla newsletter;
Invio di informazioni su prodotti o servizi.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Obblighi di legge

Possiamo trattare e conservare determinati dati come richiesto dalla legge, ad esempio per:

Adempimenti fiscali;
Registrazioni finanziarie;
Requisiti previsti da leggi e regolamenti.

Legittimo interesse

Per garantire la sicurezza del sito web e migliorare i servizi, possiamo trattare alcune informazioni sulla base di legittimi interessi, quali:

Prevenzione delle frodi;
Garantire la sicurezza delle transazioni;
Ottimizzare l'esperienza sul sito web.

7. Diritti dell'utente

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, l'utente ha i seguenti diritti:

Diritto di accesso

L'utente può contattarci per sapere se deteniamo i suoi dati personali e come tali dati vengono utilizzati.

Diritto di rettifica

Se i dati personali dell'utente sono inesatti o incompleti, l'utente può contattarci per farli correggere. Diritto alla cancellazione

Laddove consentito dalla legge, l'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Diritto di revoca del consenso

Se l'utente ha precedentemente acconsentito a determinate attività di trattamento dei dati, può revocare la propria autorizzazione in qualsiasi momento.

La revoca dell'autorizzazione non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basato su tale autorizzazione prima della revoca stessa.

Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme ai requisiti di legge applicabili, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente da:

Accesso non autorizzato;
Perdita di dati;
Violazioni dei dati;
Uso improprio.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o ai propri diritti, l'utente può contattarci ai seguenti recapiti: