Guida al pagamento
Grazie per aver scelto Craftedshore (di seguito denominata "noi"). Questa guida al pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e illustra la procedura di pagamento, i metodi di pagamento disponibili, la conferma dell'ordine, i rimborsi e altre informazioni rilevanti.
1. Metodi di pagamento
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
Il pagamento completo è richiesto al momento del checkout.
Una volta confermato il pagamento, l'ordine passerà alla fase di elaborazione.
2. Procedura di pagamento
È possibile completare il pagamento seguendo questi passaggi:
Passaggio 1: Conferma degli articoli
Aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello e verifica i dettagli del prodotto, le quantità e le informazioni sull'ordine.
Passaggio 2: Inserimento delle informazioni sull'ordine
Fornisci i seguenti dettagli:
Nome del destinatario;
Numero di telefono di contatto;
Indirizzo e-mail;
Indirizzo di spedizione.
Assicurati che tutte le informazioni siano accurate e complete per evitare ritardi nell'elaborazione e nella consegna dell'ordine.
Passaggio 3: Selezione del metodo di pagamento
Scegli un metodo di pagamento supportato nella pagina di checkout e inserisci i dati di pagamento richiesti come indicato.
Passaggio 4: Conferma del pagamento
Verifica che i dettagli dell'ordine e l'importo del pagamento siano corretti prima di finalizzare la transazione.
Una volta completato con successo il pagamento, la pagina visualizzerà una conferma dell'ordine e riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito.
3. Conferma dell'ordine
Una volta completato il pagamento, invieremo una notifica di conferma dell'ordine al tuo indirizzo e-mail.
L'e-mail di conferma include solitamente:
Numero dell'ordine;
Dettagli del prodotto;
Conferma del pagamento;
Informazioni sulla spedizione;
Istruzioni per l'ulteriore elaborazione dell'ordine.
Ti invitiamo a conservare l'e-mail di conferma dell'ordine per riferimento futuro sullo stato dell'ordine.
4. Dettagli sull'importo del pagamento
L'importo totale del pagamento per l'ordine include:
Prezzo del prodotto;
Spese di spedizione (se applicabili);
IVA applicabile ed eventuali altre imposte previste dalla legge.
L'importo visualizzato nella pagina di checkout rappresenta la cifra finale da pagare.
In condizioni normali, non verranno applicate commissioni aggiuntive per l'elaborazione del pagamento né costi nascosti.
5. Gestione dei mancati pagamenti
In caso di mancato pagamento, consigliamo di verificare quanto segue:
Se i dati della carta bancaria inseriti sono corretti;
Se la carta dispone di saldo o credito sufficiente;
Se la carta supporta i pagamenti online;
Se la connessione Internet è stabile. Se il pagamento non va a buon fine, ti preghiamo di riprovare.
Se continui a non riuscire a completare il pagamento, ti invitiamo a contattare la banca emittente della tua carta per verificare la situazione o a contattarci per ricevere assistenza.
6. Sicurezza dei pagamenti
Per garantire la sicurezza delle transazioni, proteggiamo i tuoi dati di pagamento utilizzando servizi sicuri di elaborazione dei pagamenti e le opportune misure di sicurezza.
Prima di effettuare un pagamento, ti consigliamo di:
Verificare attentamente i dettagli dell'ordine e l'importo del pagamento;
Custodire con cura i tuoi dati di pagamento;
Non comunicare a terzi i dati della tua carta bancaria o del tuo conto di pagamento.
7. Elaborazione dell'ordine e consegna
Una volta confermato il pagamento, inizieremo a elaborare l'ordine seguendo l'ordine cronologico di ricezione.
Tempistiche standard:
Tempo di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato dopo la spedizione: 5–8 giorni lavorativi
Per informazioni complete sulle tempistiche e sui dettagli di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.
8. Informazioni sui rimborsi
Se un ordine ha diritto a un rimborso, questo verrà effettuato tramite:
Il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
I metodi di rimborso includono:
Visa;
Mastercard;
Altri metodi di pagamento disponibili.
Il tempo di elaborazione del rimborso è solitamente di:
1–3 giorni lavorativi
L'effettiva ricezione dei fondi può variare in base ai tempi di elaborazione della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Per ulteriori dettagli sui rimborsi, consulta la nostra Politica di rimborso.
9. Contatti
In caso di problemi durante la procedura di pagamento, ti invitiamo a contattarci:
Indirizzo: 3409 hagler rd, cleburne, TX 76033, United States
Telefono: +1 (254) 396-9497
Indirizzo e-mail: solutions@craftedshore.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).