Guida al pagamento
Grazie per aver scelto Craftedshore (di seguito denominata "noi"). Per completare agevolmente il pagamento del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la seguente guida. Questa guida si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Metodi di pagamento
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento con carta:
Visa
MasterCard
Tutti i pagamenti devono essere effettuati per intero al momento del checkout; una volta completato con successo il pagamento, l'ordine verrà avviato alla fase di elaborazione.
2. Procedura di pagamento
Puoi completare il pagamento seguendo questi passaggi:
Passaggio 1: Conferma degli articoli
Aggiungi gli articoli desiderati al carrello e verifica i dettagli del prodotto e le quantità.
Passaggio 2: Inserimento dei dati dell'ordine
Inserisci il nome del destinatario, il numero di contatto, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di spedizione, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette.
Passaggio 3: Selezione del metodo di pagamento
Seleziona un metodo di pagamento con carta supportato nella pagina di checkout e inserisci i dati di pagamento richiesti.
Passaggio 4: Conferma del pagamento
Controlla i dettagli dell'ordine e completa il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, sulla pagina apparirà una conferma dell'ordine e riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito.
3. Conferma dell'ordine
Una volta completato il pagamento, invieremo una notifica di conferma dell'ordine al tuo indirizzo e-mail. Questa e-mail include solitamente:
Numero dell'ordine;
Dettagli del prodotto;
Conferma del pagamento;
Informazioni sulla spedizione;
Istruzioni per la successiva elaborazione dell'ordine.
Ti preghiamo di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine per riferimento futuro sullo stato del tuo ordine.
4. Dettagli sull'importo del pagamento
L'importo totale dell'ordine include:
Costo del prodotto;
Spese di spedizione (se applicabili);
Imposta sulle vendite applicabile.
L'importo visualizzato al checkout è l'importo finale da pagare; in condizioni normali, non verranno addebitate commissioni di pagamento aggiuntive.
5. Gestione dei mancati pagamenti
Se il pagamento non va a buon fine, ti consigliamo di verificare quanto segue:
Se i dati della carta sono stati inseriti correttamente;
Se la carta dispone di fondi sufficienti o di un limite di credito adeguato;
Se la carta supporta i pagamenti online;
Se la connessione Internet è stabile.
Se il pagamento fallisce, ti invitiamo a riprovare. Se non riesci ancora a completare il pagamento, contatta la banca emittente della carta per verificare la situazione o contattaci per ricevere assistenza.
6. Sicurezza dei pagamenti
Per garantire la sicurezza delle transazioni, adottiamo procedure sicure di elaborazione dei pagamenti al fine di proteggere i tuoi dati di pagamento.
Ti invitiamo a verificare i dettagli dell'ordine e l'importo da pagare prima di effettuare il pagamento e a custodire con cura le tue informazioni di pagamento: non comunicare a terzi i dati della tua carta.
7. Modalità di spedizione
Una volta completato con successo il pagamento, inizieremo a elaborare l'ordine seguendo l'ordine cronologico di ricezione.
Tempistiche standard:
Tempo di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi;
Tempo di spedizione stimato: 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per ulteriori dettagli sulla consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.
8. Informazioni sui rimborsi
Se l'ordine ha i requisiti per un rimborso, questo verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.
L'importo del rimborso verrà riaccreditato sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata per l'acquisto.
L'accredito del rimborso è previsto entro 1–3 giorni lavorativi; le tempistiche effettive possono variare a seconda dell'istituto emittente della carta.
Per ulteriori dettagli sui rimborsi, consulta la nostra Politica di rimborso.
9. Contatti
In caso di problemi durante la procedura di pagamento, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 3409 hagler rd, cleburne, TX 76033, United States
Telefono: +1 (254) 396-9497
Indirizzo e-mail: solutions@craftedshore.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).